Recherche un designer pour réaliser une étude des usages pour « agence bancaire collaborative ».
Mission du prestataire recherché :
Autres (étude des usages)
Type d'objet, de service, d'espace etc... à concevoir :
Dans le cadre d’une réflexion autour de ses agences bancaires, cette organisation a conçu et réalisé une agence pilote dite « collaborative » qui remet en question l’aménagement, l’organisation des espaces de travail / espace client, l’évolution des métiers etc. La Cité du design accompagne cette structure dans l’analyse du fonctionnement de cette nouvelle agence
Etat d'avancement technique/commercial et marketing du projet :
Cette étude des usages poursuit les objectifs suivants :
- Analyser l’ergonomie des agences (pour les collaborateurs et pour les clients) du point de vue de l’accueil et de la gestion des publics, de l’aménagement de l’espace, du mobilier, des qualités sensorielles etc
- Analyser ces nouveaux lieux sur le volet sécurité (des clients, des collaborateurs)
- Identifier et anticiper de potentiels conflits d’usages
Type de projet :
B to B
Description de la mission :
Dans le cadre de cette étude, la mission du prestataire portera dans un premier temps sur l’élaboration d’un diagnostic de l’existant à travers des phases d’observation in-situ et des phases d’entretien (clients et collaborateurs). Dans un second temps, ce matériau collecté permettra de définir un premier niveau de recommandations.
Contraintes du projet :
Profil recherché :
- Formation de designer d’espace/designer de services : sensibilité et références liées aux domaines des espaces de travail, secteur bancaire, lieux d’attente, relation client…
- Aisance relationnelle forte / Maîtrise des méthodologies de recherche, d’observation et d’analyse
- Capacité à synthétiser, restituer et présenter la collecte et le travail d’observation
- Savoir-faire en termes de valorisation graphique
Délais de réalisation :
Début phase 1 (conception et développement du projet) : 10/10/2016
Début phase 2 (Industrialisation/fabrication) : 01/11/2016
Début phase 3 (Mise sur le marché/Diffusion/Inauguration) : 14/11/2016
Travail en lien avec le service :
Autres
Profil recherché :
- Formation de designer d’espace/designer de services : sensibilité et références liées aux domaines des espaces de travail, secteur bancaire, lieux d’attente, relation client…
- Aisance relationnelle forte / Maîtrise des méthodologies de recherche, d’observation et d’analyse
- Capacité à synthétiser, restituer et présenter la collecte et le travail d’observation
- Savoir-faire en termes de valorisation graphique
Expérience requise dans le(s) secteurs d'activités :
Valeur non renseignée
Préférences concernant la localisation géographique :
Valeur non renseignée
Compétences spécifiques :
Délai de retours des candidatures :
Date : 03/10/2016
Echelle budgétaire :
Moins de 5 000€
Modalité de recrutement :
La sélection s’effectuera sur lettre de motivation, sélection pertinente de références récentes (5 au maximum), note sur les honoraires et conditions de travail.L’entreprise contactera directement les candidats qui auront retenu son attention pour un entretien individuel.
Un contrat de confidentialité sera signé entre les deux parties pour plus de transparence dans la réalisation des travaux.
Le détail de la candidature dans la pièce jointe
